Politique d’expédition

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Politique d’expédition

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends ni les jours fériés.

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Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination.

Pour la France métropolitaine, le délai de livraison est généralement de 6 à 10 jours ouvrés.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en cas de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.

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Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande.

Lorsque la livraison est offerte, cela est clairement précisé sur le site.

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Suivi de commande

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est communiqué au client par e-mail afin de suivre l’acheminement de sa commande.

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Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, contactez notre service client dès que possible à you8603@outlook.fr.

Nous étudierons votre demande et vous proposerons une solution adaptée.

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Nous contacter

Pour toute question concernant une livraison, vous pouvez nous contacter :

NOVA LIVE

E-mail : you8603@outlook.fr

Téléphone : 07 45 59 01 36